Resi e Rimborsi

Procedura di Reso

1. Scrivi una richiesta di reso, entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, via raccomandata o email (consigliata) indicando i prodotti che si vogliono restituire e la motivazione;
2. Prenota il ritiro del pacco da un corriere a tua scelta.
3. Inserisci tutti i prodotti con i cartellini attaccati dentro la scatola originale (o una altrettanto robusta) ed inserisci all’interno del pacco anche la ricevuta di accettazione del tuo reso che hai ricevuto via email.

La Pietra Azzurra non è responsabile per eventuali furti o smarrimenti del pacco.

Si specifica che gli articoli in saldo non possono essere resi o rimborsati.

Rimborsi

Una volta che il magazzino avrà ricevuto e controllato il reso (sono necessari fino a 5 giorni lavorativi) verrai rimborsato attraverso il circuito usato per il pagamento o, se questo non sarà disponibile, via bonifico a un indirizzo indicato.